Košarica  (0)

Povrat

Povrat možete izvršiti u roku 100 dana od primitka paketa.

Kako vratiti proizvod?

1

Ispunite Obrazac za povrat koji ste dobili u paketu

Trebate li novi Obrazac? Možete ga preuzeti ovdje.

2

Pripremite paket

Pažljivo zapakirajte proizvod/e. Ako vraćate više proizvoda, možete ih staviti u jedan paket. Priložite ispunjeni i potpisani Obrazac za povrat.

3

Registrirajte povrat

Izvrši povrat

Go to the "Make return" tab in My Account if you have placed your order as logged in user.

Povrat za registrirane kupce

Povrat za goste

4

Odaberite način povrata:

Izaberite proizvod/e s popisa, odaberite razlog i način povrata:

  • GLS - povrat je besplatan, kurir će preuzeti paket u roku 1-2 radna dana. GLS ne vrši prikup paketa na nekim područjima, pogledajte ovdje.
    Niste uspijeli naručiti kurira? Možete naručiti besplatni prikup paketa izravno s web stranice GLS-a (zadržite broj za praćenje).

  • Povrat na vlastiti trošak - ukoliko se odlučite za slanje drugim dostavnim službama, molimo Vas da ne odaberete opciju slanja s povratnicom jer u tom slučaju nećemo biti u mogućnosti preuzeti paket.

    Adresa za povrat:

    Ecipele.hr/MODIVO S.A.,
    c/o General Logistics System Croatia d.o.o.,
    Stupničke šipkovine 22,
    10255 Donji Stupnik

Koja je procedura nakon što primimo povratni paket?

Provjera paketa - nakon primitka provjerit ćemo usklađenost sadržaja paketa s primljenim Obrascem za povrat. Nakon pozitivne provjere, dobit ćete od nas poruku na e-mail adresu navedenu u narudžbi.
Napomena! Povrat se ne odnosi na personalizirane proizvode (npr. uloške izrađene pojedinačno za Kupca) i one s tragovima korištenja. Detalje možete pronaći u Općim uvjetima ecipele.hr.

Povrat sredstava - povrat sredstava vršimo u roku 14 dana od trenutka kad provjerimo paket.
Povrat sredstava ćemo izvršiti ovisno o načinu plaćanja:

  • PayU - sredstva ćete dobiti istim putem,
  • pouzećem - sredstva ćete dobiti na račun koji ste naveli u Obrascu za povrat.

Korekcija računa - na navedenu e-mail adresu dobit ćete ispravljeni račun.


Pozivamo na stranicu Kontakt

Na vrh
«
»