Povrat
Izvršite povrat*
Povrat možete izvršiti u roku 100 dana od kupovine.Izvrši povrat
Go to the "Make return" tab in My Account if you have placed your order as logged in user.
Imajte na umu da se mogu vratiti samo proizvodi koji nemaju znakove uporabe.
Osnovni podatci
- Pažljivo zapakirajte proizvod koji vraćate i stavite ga u kutiju s ispunjenim i potpisanim obrascem za povrat.
Ako nemate obrazac za povrat, preuzmite ga ovdje. - Kliknite izvrši povrat. Odaberite proizvode koje želite vratiti i izaberite razloge povrata.
- Odaberite način povrata: GLS servisom. GLS dostavljač će preuzeti paket na navedenoj adresi sljedećeg radnog dana.
- Povrat sredstava ćete dobiti u roku od 3 do 5 radnih dana od trenutka kad dobijemo povratni paket od Vas. U posebnim slučajevima, ovo se vrijeme može produžiti za najviše 14 dana.
* Gore navedeno ne odnosi se na nefabricirane proizvode, proizvedene prema kupčevim specifikacijama ili koje služe individualnim potrebama (npr. ulošci proizvedeni za kupca). Detalje možete pronaći u Općim uvjetima ecipele.hr.
Ako odabere drugu metodu povrata, odnosno drugu dostavnu službu troškove povrata plaćate Vi. Ukoliko se ipak odlučite za slanje drugim metodama, molimo Vas da ne odaberete opciju slanja s povratnicom jer u tom slučaju nećemo biti u mogućnosti preuzeti paket.Bitno
- Ako vraćate više proizvoda, možete ih staviti u jedno zajedničko pakiranje.
- Ovisno o odabranom načinu plaćanja, dobit ćete povrat istim načinom. Ukoliko ste narudžbu platili putem Pay-U servisa, novac će Vam biti vraćen istim putem. Ako ste narudžbu platili pouzećem, povrat sredstava bit će izvršen na bankovni račun koji ste naveli u Obrascu za povrat.
