Reklamacija
Kupujući kod nas,
možete biti sigurni da ćete dobiti 100% originalni
proizvod sa zaštitnim znakom.
Svaki proizvod kupljen u našoj trgovini možete reklamirati u roku od 2 godine sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Ovaj zakon vrijedi za cijeli asortiman trgovine, uključujući proizvode kupljene tijekom promocije.
Reklamacije
PREUZMITE OBRAZAC ZA REKLAMACIJU
Prije podnošenja reklamacije procijenite stanje proizvoda i pobrinite se da nedostaci nisu posljedica nepravilne uporabe ili njege.
Željeli bismo prihvatiti sve reklamacije, ali u nekim slučajevima to nismo u mogućnosti učiniti. Moramo imati stvarne naznake nepravilnosti koje proizlaze iz krivnje proizvođača. Trgovac odgovara za materijalne nedostatke u roku 1 godine od trenutka kad kupac preuzme naručeni proizvod.
Možete nas obavijestit o materijalnom nedostatku putem e-maila na adresu [email protected] u roku 2 mjeseca od nastanka materijalnog nedostatak. U poruci navedite o kakvom se materijalnom nedostatku radi i priložite fotografije proizvoda kako bismo što brže i efikasnije otklonili nastali problem.
Ukoliko ne bude moguće riješiti problem na ovaj način uputit ćemo Vas da nam dostavite proizvod.
Instrukcija: